Häufig gestellte Fragen
Wie läuft eine Buchungsanfrage ab?
Du stellst deine Anfrage ganz einfach über unser Formular „Reservierungs-Anfrage“.
Gib alle wichtigen Daten an, wir prüfen deine Anfrage und melden uns in der Regel innerhalb von maximal 72 Stunden bei dir zurück.
Du erhältst dann:
einen freien Stellplatz (wenn möglich deinen Wunschplatz)
oder eine passende Alternative
oder eine Rückmeldung, falls nichts verfügbar ist
Wichtig:
Pro Zeitraum kannst du nur einen Stellplatz anfragen. Eine neue Anfrage ersetzt automatisch die vorherige.
Wenn du mit Freunden reist:
Jede Partei stellt bitte eine eigene Anfrage, teilt uns aber mit, wer alles zu eurer Gruppe gehört.
Wann wird meine Buchung verbindlich?
Deine Anfrage ist zunächst unverbindlich.
Erst wenn du von uns die Reservierungsbestätigung erhalten hast, wird deine Buchung verbindlich.
Wie funktioniert die Onlinebuchung?
- Wähle dein An- und Abreisedatum
- Wähle deine Unterkunft: Stellplatz, Mobilheim oder Klabauter-Hütte/Chalet
- Beim Camping: Wähle deine Art der Anreise (Zelt/Bulli, Wohnmobil oder Wohnwagen)
- Gib die Länge und beim Zelt auch die Breite an
- Wähle deine gewünschte Stellplatzgröße
- Suche dir deinen Wunschplatz im Lageplan aus, unter „gewählte Einheiten“ findest du alle Infos zum Platz
- Gib deine Daten ein
- Buche bei Bedarf Zusatzleistungen dazu
- Prüfe die Preisübersicht
- Bestätige AGB und Datenschutz
- Bezahle bequem online (z. B. per PayPal oder Kreditkarte)
Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du alle weiteren Informationen per E-Mail. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner.
Wie funktioniert die Anreisespur?
Die Anreisespur befindet sich auf dem großen Parkplatz, links abbiegen und ist nur für die Anmeldung gedacht.
Bitte nutze sie nur kurzzeitig, oder in der Mittagspause.
Bitte stelle dein Fahrzeug nicht ab, um z. B. an den Strand zu gehen oder Essen zu gehen.
Achte außerdem auf Fußgänger und Fahrradfahrer.
Solltest du dort länger als 2,5 Stunden stehen, ist die Parkgebühr ab der 1. Minute am Parkscheinautomaten zu entrichten. Je Stunde 1,- €.
Wann kann ich anreisen?
Die Anreise ist ab 15:00 Uhr möglich.
Nutze zunächst die Anreisespur für deine Anmeldung.
Erst nach dem Check-in kannst du auf das Gelände fahren.
Halte bitte dein Kennzeichen bereit, da dieses für die Schrankenanlage benötigt wird.
Anreisen sind bis 22:00 Uhr möglich.
Wann muss ich abreisen?
Die Abreise erfolgt bis 12:00 Uhr.
Bitte hinterlasse deinen Stellplatz sauber für die nächsten Gäste.
Gib deine Zutrittsarmbänder an der Schranke in den Briefkasten.
Deine Stromrechnung erhält du per Mail.
Wer den persönlichen Kontakt möchte, kann auch gerne in der Rezeption die Armbänder abgeben.
Wir wünschen dir eine gute Heim- oder Weiterreise!
Wie funktionieren die Zutrittskarten?
Bei deiner Anreise erhältst du die benötigten Zutrittsarmbänder.
Mit den Armbändern kannst du:
die Zugangstore öffnen
und die Sanitäranlagen nutzen
Bei der Abreise gibst du die Armbänder bitte an in den Kasten an der Ausfahrtsschranke zurück.
Die Weitergabe an Dritte ist nicht erlaubt.
Gibt es eine Kurabgabe?
Nein, bei uns fällt keine Kurabgabe an.
Wie funktioniert die Schrankenanlage?
Unsere Schrankenanlage arbeitet mit Kennzeichenerkennung.
Dein Kennzeichen wird beim Check-in in deine Buchung eingetragen.
Die Schranke öffnet sich dann automatisch bei deiner Ein- und Ausfahrt.
Wichtig bei der Anreise:
Bleib bitte nicht direkt vor der Schranke stehen, sondern stelle dich auf die Anreisespur auf dem großen Parkplatz links und lasse bereits eingecheckte Gäste passieren.
Sollte sich die Schranke nicht öffnen:
Bitte nicht hupen, komm bitte kurz in die Rezeption, wir prüfen dein Kennzeichen.
Wann ist die Schranke geöffnet?
Die Schrankenanlage ist täglich von 07:00 bis 13:00 und 15:00 bis 22:00 Uhr befahrbar.
In der Zeit von 13:00 bis 15:00 Uhr und 22:00 bis 07:00 Uhr ist keine Ein- oder Ausfahrt mit dem Fahrzeug möglich.
Wann ist die Rezeption geöffnet?
Wann ist die Rezeption geöffnet?
Hauptsaison A & B:
07:00 – 13:00 Uhr und 14:00 – 22:00 Uhr
Nebensaison:
07:00 – 13:00 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr
Hinweis:
In der Campingsaison kannst du trotzdem täglich bis 22:00 Uhr anreisen – nutze dafür einfach den Self Check-in.
Wie sind die Stellplatzbereiche aufgeteilt?
Unser Campingplatz ist in die Bereiche A, B, C, D und E aufgeteilt.
Die Bereiche unterscheiden sich nicht in der Qualität oder den Stellplatzgrößen.
In fast allen Bereichen findest du unterschiedliche Platzgrößen.
Der Bereich D ist besonders für Familien geeignet, da dort unsere Familienangebote gelten.
Stellplätze in Wassernähe gibt es in allen Bereichen außer im Bereich D.
Welche Stellplatzgrößen gibt es?
Auf unserem Campingplatz gibt es verschiedene Stellplatzgrößen – viele davon auch in Wassernähe.
Economy: 80 – 109 m²
Standard: 95 – 109 m²
Komfort: 110 – 129 m²
Premium: 130 – 160 m²
Superior: ab 160 m²
In fast allen Bereichen findest du unterschiedliche Stellplatzgrößen. Stellplätze in Wassernähe gibt es in allen Bereichen außer im Familienbereich D.
Gibt es barrierefreie Bereiche auf dem Campingplatz?
Teilbereiche unseres Campingplatzes sind barrierefrei zugänglich, darunter die Rezeption, das Restaurant „Meeresblick“.
In den Sanitärgebäuden befinden sich außerdem behindertengerechte WCs.
Bitte informiere unser Team bei deiner Anreise an der Rezeption, wenn du einen Zugang per Zutrittskarte für die behindertengerechten WCs benötigst.
Bitte beachte:
Nicht alle Bereiche des Campingplatzes sind barrierefrei erreichbar.
Welche Anschlüsse haben die Stellplätze?
Alle Stellplätze verfügen über:
Stromanschluss
Wasseranschluss
Abwasseranschluss (es gibt nur wenige Ausnahmen, die keinen Abwasseranschluss haben)
Der Stromanschluss erfolgt über einen CEE-Anschluss (16 Ampere).
Der Abwasseranschluss kann mit einem Schlauch genutzt werden.
Der Wasseranschluss entspricht einem normalen Standard-Wasseranschluss.
Bitte beachte, dass wir keine Schläuche oder Anschlüsse für den Wasserhahn zur Verfügung stellen können.
Was muss ich bei Bodenbelägen und Teppichen beachten?
Bitte beachte die Vorgaben zur Stellplatznutzung.
Teppiche jeglicher Art sind vor dem Vorzelt sowie rund um Wohnwagen, Wohnmobil oder Zelt nicht gestattet.
In Vorzelten dürfen nur luft- und wasserdurchlässige Teppiche verwendet werden, keine Planen unter dem Teppich.
Bitte lege keine Teppiche oder Planen über die Hecken.
Müssen Besucher angemeldet werden?
Ja. Besucher müssen sich grundsätzlich an der Rezeption anmelden – unabhängig von der Aufenthaltsdauer.
Das Durchlassen von nicht angemeldeten Personen über die Zugangstore ist nicht gestattet.
Bitte habe Verständnis dafür, dass unser Team regelmäßig den berechtigten Aufenthalt auf dem Campingplatz kontrolliert.
Bei Missachtung behalten wir uns vor, Personen des Platzes zu verweisen und Buchungen zu stornieren.
Darf ich ein zusätzliches Zelt auf meinem Stellplatz aufstellen?
Zusätzlich zum Wohnwagen oder Wohnmobil darf maximal ein zusätzliches Zelt mit einer Größe von bis zu 2,00 x 2,00 m aufgebaut werden.
Bitte melde das zusätzliche Zelt bei der Rezeption an.
Größere Zelte sind nicht erlaubt und müssen wieder abgebaut werden.
Bitte beachte:
Viele Stellplätze haben eine Pflasterung für das Vorzelt haben, bedenke das bei deiner Buchung.
Gibt es Spielplätze auf dem Campingplatz?
Ja, auf unserem Gelände findest du zahlreiche Spielbereiche, die über den gesamten Campingplatz verteilt sind.
Alle Spielplätze können von unseren Gästen kostenfrei genutzt werden.
Das Spielen erfolgt auf eigene Gefahr. Eltern sind für ihre Kinder verantwortlich.
Die aktuellen Hinweise und Nutzungszeiten findest du an den jeweiligen Eingängen der Spielplätze.
Welche Ruhezeiten gelten auf dem Campingplatz?
Bitte nimm Rücksicht auf andere Gäste und vermeide ruhestörenden Lärm.
Mittagsruhe: 13:00 – 15:00 Uhr
Nachtruhe: 22:30 – 07:00 Uhr
Während der Ruhezeiten bitten wir dich, Musik, Gespräche und andere Geräusche auf Zimmerlautstärke zu reduzieren.
Das Befahren des Campingplatzes mit Fahrzeugen ist während der Mittags- und Nachtruhe nicht gestattet.
So können alle Gäste ihren Urlaub entspannt genießen.
Gibt es Parkplätze auf dem Campingplatz?
Ja. Vor der Schranke befindet sich ein kostenpflichtiger Parkplatz.
Die ersten 2,5 Stunden sind kostenfrei.
Wird diese Zeit überschritten, wird der Parkplatz ab der ersten Minute kostenpflichtig berechnet.
Die Gebühr beträgt 1,00 € pro Stunde.
Für Gäste der Mobilheime steht ein Parkplatz pro Mobilheim in der Nähe der Mobilheime zur Verfügung.
Bei Stellplätzen muss das Fahrzeug auf den gebuchten Stellplatz passen.
Ist dies nicht möglich, kann der Parkplatz vor der Schranke genutzt werden.
Die Tagesgebühr für den Parkplatz beträgt 10,00 € pro Fahrzeug.
Welche Regeln gelten auf den Straßen und Wegen?
Auf dem gesamten Campingplatz gilt Schrittgeschwindigkeit (max. 7 km/h).
Fahrzeuge dürfen nur auf den dafür vorgesehenen Wegen fahren.
Es gilt rechts vor links.
Fußgänger haben immer Vorrang.
Bitte achte besonders auf Kinder, die sich auf dem Gelände bewegen. Sicherheit und gegenseitige Rücksichtnahme haben bei uns oberste Priorität.
Wo kann ich E-Bikes oder E-Roller aufladen?
Für das Aufladen von E-Bikes, E-Rollern oder anderen Kleingeräten stehen dir kostenfrei Lademöglichkeiten zur Verfügung.
Vor Ort findest du:
230-Volt-Steckdosen
Bitte beachte:
Das Laden von E-Bikes und E-Rollern in den Mobilheimen ist nicht gestattet.
Nutze dafür bitte unsere Ladestationen vor dem Ostseemarkt (EDEKA) oder im Carport hinter der Heideby Halle.
So kannst du deine Akkus sicher und bequem während deines Aufenthalts aufladen.
Gibt es Waschmaschinen und Trockner auf dem Campingplatz?
Ja. Waschmaschinen und Trockner stehen dir in drei Sanitärgebäuden zur Verfügung.
Im Hauptsanitär Gebäude, im C/D Platz Sanitärgebäude Seesternweg und in der Heideby Halle.
Die Nutzung ist täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr möglich.
Die Kosten betragen 4,00 € pro Wasch- oder Trockengang.
Gibt es einen Kühlschrank für Gäste?
Ja. In der Küche der Camper Lounge steht dir ein Kühlschrank mit Gefrierfach zur Verfügung.
Der Zugang zur Camper Lounge ist aus Jugendschutzgründen erst ab 18 Jahren möglich.